구축사례

1. 추진배경

기존 고용정보망 통합유지관리 및 운영지원 사업이 2023년 5월부로 만료됨에 따라, 행정업무 효율화와 비용 절감, 유지관리 업무의 연속성 확보를 위한 체계적인 운영 사업 추진이 필요하였습니다.

또한 제도·규정·지침 개정에 신속히 대응할 수 있는 전산 지원 체계 마련과, 국가 일자리 정보 플랫폼의 안정적 운영을 위한 상시 모니터링 및 시스템 고도화 요구가 증가하였습니다. 이에 따라 고용정보망 통합유지관리 및 운영 사업이 추진되었습니다.

2. 사업범위

• 국가 일자리 정보 플랫폼(MDM) 운영 및 유지관리
• 워크넷 이용자 대상 AI 기반 일자리 추천 서비스 운영 및 고도화
• 데이터관리시스템 운영 및 개선
• 제도·정책 변경 대응을 위한 시스템 개선 및 기능 고도화
• 상시 모니터링 및 장애 대응 체계 운영

3. 수행내용

1.국가 일자리 정보 플랫폼 통합 운영 관리 :

국가 일자리 정보 플랫폼(MDM) 및 데이터관리시스템 전반에 대한 통합 유지관리 체계를 수립하고, 상시 모니터링 및 장애 대응 프로세스를 운영하여 안정적인 서비스 환경을 유지하였습니다.

2.AI 기반 일자리 추천 서비스 운영 및 품질 개선:

워크넷 이용자를 대상으로 제공되는 AI 기반 일자리 추천 서비스의 안정적 운영을 지원하고, 추천 로직 점검 및 서비스 품질 개선을 통해 이용자 맞춤형 추천 정확도를 지속적으로 고도화하였습니다.

3.정책 변화 대응 전산 지원 체계 구축 :

제도·규정·지침 개정 사항을 신속히 시스템에 반영하여 행정업무 공백을 최소화하고, 정책 변화에 유연하게 대응할 수 있는 전산 지원 체계를 강화하였습니다.

4.데이터 기반 운영 최적화 :

데이터 정합성 점검 및 운영 품질 관리 활동을 통해 서비스 신뢰도를 확보하고, 업무 프로세스 개선을 통해 운영 효율성을 증대하였습니다.

4. 성과 및 기대효과

본 사업을 통해 국가 일자리 정보 플랫폼의 안정적 운영 기반을 강화함으로써 정책 변화에 신속히 대응할 수 있는 유연한 전산 지원 체계를 확보하였으며, 공공 고용서비스의 디지털 경쟁력을 한층 강화하였습니다.

또한 워크넷의 AI 기반 일자리 추천 서비스 안정성과 신뢰도를 제고하고, 이용자 맞춤형 일자리 매칭 품질을 지속적으로 향상시켰습니다. 이를 통해 국민이 체감할 수 있는 안정적이고 효율적인 일자리 정보 서비스를 제공하는 기반을 마련하였습니다.