추진배경

1. 신세계 그룹에서 고객에게 제공하는 온라인 쇼핑경험을 고객관점에서 통합 및 확대하는 SSG닷컴을 신규로 구축

2. 기존 쇼핑경험 서비스(신세계몰, 이마트몰)와 신규 구축 예정인 다양한 온라인 쇼핑 비즈니스의 확장성을 극대화

3. 지원 시스템을 통합/구축하여, 국내 No. 1 쇼핑몰이 되기 위한 기반을 마련하고자 함

사업범위

이마트와 신세계 온라인 쇼핑몰을 통합하는 SSG닷컴 구축사업으로 데이터 모델링, 성능 최적화, 데이터 이행 업무를 수행함

수행내용

1. 신세계포인트 기반의 통합 회원을 구축하고, 회원등급에 따른 차등 혜택을 강화하여 충성도를 높임

• 이마트, 신세계몰 회원정보 및 마일리지 통합

2. 상품 관리 정책 및 프로세스의 일원화 추진

• 브랜드 및 표준카테고리 통합
• 상품 통합 및 몰 별 개별/특화 속성 관리

3. 업체/계약정보 통합 관리

• 중복관리되고 있는 각종 거래처 정보 통합

4. 주문/프로모션 관리 체계 통합

• 분산관리되고 있는 프로모션 통합 및 오퍼의 정규화
• 개별상품별 할인 적용

5. PP & Delivery 업무 고도화 및 연계 업무 효율화

• 택배사 송장번호 자동채번을 적용하여, 기존 수기등록에 따른 배송오류 제거
• TMS 시스템과 연계한 예약배송 트래킹

6. 이마트몰과 신세계몰의 데이터 통합 이행

• As-Is 각 서버에서 관리하던 데이터를 To-Be 서버의 이행영역에 적재한 후 최종 이행을 수행
• As-Is 서버에 대한 부하의 감소와 특정 시점에서의 As-Is 데이터와 To-Be 데이터의 비교 검증 수행

성과 및 기대효과

1. 통합표준카테고리를 기반으로 이마트/신세계 상품을 통합하고, 다중 몰 적용을 반영함과 동시에 Single View 관점의 고객 상품 정보를 제공함으로써 상품 판매 기회를 확대함

2. 신세계와 이마트몰에서 각각 관리하던 회원을 통합함으로써 회원 Pool을 확대하고 교차구매기회를 제공하며 통합 등급/혜택을 통한 회원 맞춤형 서비스를 강화함

3. 점포별로 관리하는 권역을 정규화 하여 신규몰이 발생하더라도 구조의 변경이 발생하지 않도록 정규화 함

4. 분산 관리되고 있는 가용재고 정보를 통합관리함으로써, 전시/주문 등에서 효과적으로 상품의 전시/판매 가능여부를 판단할 수 있도록 함