SK텔레콤 개인화 서비스 플랫폼 구축사업

수행기간2014.03 ~ 2016.04

추진배경

개인화 기술을 플랫폼 자산으로 구체화하고 차별화된 개인화 서비스 또는 비즈니스 모델로 가시화하여 개인화 영역의 확장 발판을 마련하고자 개인화 서비스 플랫폼 구축 사업을 추진


사업범위

  • 개인화 서비스 분석 : 사용자의 사용 경험(시간, 위치, 상황 정보) 기반의 개인의 Pattern 결과를 토대로 예측된 행동 분석
  • 모바일 플랫폼 구축 : 사용자에게 거부감이 적고 편안하게 느끼는 캐릭터 제공. 개인화 서비스를 위한 다양한 정보와 알림 메시지를 통합 관리 및 제공하는 채널 단일화 플랫폼 구축
  • 서비스 플랫폼 구축 : 수집 및 분석된 데이터를 통합 서비스 형태로 지원. Context Awareness와 실시간 처리가 포함된 데이터 분석 처리 플랫폼 구축

수행내용

1. 집, 회사 추론 알고리즘 설계

  • 사용자가 App 설치 후 만 하루가 지나면 거주지(Home)에 위치정보를 추론
  • 3일 후에는 회사(Office)와 자주 방문하는 장소를 추론

2. 사용자 행동 추론 알고리즘 설계

  • 사용자 Log를 분석하여 행동을 예측하는 알고리즘 설계
  • 취침/기상, 게임 중, 산책/운동 등 활동 추론

3. 상황 인지 추론 알고리즘 설계

  • 사용자의 일상 패턴을 분석하여 일상에서 벗어난 상황을 인지하는 알고리즘
  • 사용자의 반복 패턴을 이용하여 다음 상황을 예측하는 알고리즘

성과 및 기대효과

1. 서비스 활용 유도

  • 디바이스(Device)로부터 수집된 정보를 기반으로 세분화된 행동 분류에 따라 관련 서비스로의 접근 및 연계 활용을 유도

2. 예측된 맞춤 서비스 제공

  • 사용자의 내적 Needs, 무의식적인 Pattern 등을 도출해내고 이를 통해 수행될 예측된 행동에 따라 개인에게 적합한 서비스를 제공

3. 지능형 서비스 제공

  • 학습을 통해 정의된 규칙과 지속적인 Interaction을 통해 사용자의 인지 이전에 행동하고 지적 행동을 지원할 수 있는 지능형 서비스 제공



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